Paiement

1. Parcourir et sélectionner des produits

Visitez notre site et utilisez la navigation par catégories ou la fonction de recherche pour trouver les produits souhaités. Cliquez sur un produit pour consulter les détails tels que le matériau, les dimensions, la couleur et la disponibilité en stock. Une fois votre choix confirmé, vous pouvez sélectionner « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ». Nous vous recommandons de vérifier attentivement les descriptions et images des produits afin de vous assurer qu’ils correspondent à vos besoins.

2. Consulter le panier

Cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page pour accéder à votre panier. Vous pouvez y modifier la quantité, choisir des variantes ou supprimer des articles. Une fois vérifié, cliquez sur « Passer à la caisse ». La page du panier affichera le total des articles et les frais de livraison estimés, vous permettant de vérifier les informations avant de passer commande.

3. Remplir les informations de livraison

Veuillez saisir correctement le nom du destinataire, l’adresse, le code postal et les coordonnées. Des informations complètes et exactes permettent d’éviter les retards de livraison, le retour ou la perte du colis. Pour les zones éloignées ou les adresses spéciales, assurez-vous de fournir des détails précis.

4. Choisir le mode de livraison

Sélectionnez le mode de livraison disponible selon vos besoins (par exemple, livraison standard ou express). Le système affichera automatiquement les frais de livraison et le délai estimé. Veuillez noter que les délais peuvent varier selon le mode choisi.

5. Choisir le mode de paiement

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement internationaux, notamment VISA, MasterCard. Tous les paiements sont traités via un système crypté, garantissant la sécurité de vos informations personnelles et de vos données de paiement. Après paiement, conservez le reçu ou la confirmation pour vos archives.

6. Confirmer la commande et payer

Avant de finaliser votre commande, vérifiez à nouveau les articles, les quantités, le montant total, le mode de livraison et les informations de livraison. Cliquez sur « Payer et commander » pour finaliser l’achat. Après le paiement, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé automatiquement à votre adresse e-mail. Veuillez le conserver pour vos références ultérieures.

7. Traitement et expédition de la commande

Nous préparerons et expédierons votre commande dans le délai indiqué. Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de la livraison. En cas de situation particulière (rupture de stock, retard logistique, etc.), nous vous informerons rapidement par e-mail ou téléphone.

8. Réception et vérification

À la réception du colis, veuillez vérifier immédiatement l’état de l’emballage et des articles. En cas de dommage, d’article manquant ou de problème quelconque, contactez immédiatement notre service client. Pour faciliter le traitement, conservez l’emballage et le bon de livraison, et fournissez des photos ou vidéos si nécessaire.

9. Service après-vente

Pour toute question ou problème concernant vos produits, contactez-nous par e-mail, téléphone ou service client en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider, notamment pour les retours, échanges, réparations et autres demandes après-vente.

Adresse de contact : 3563 Cedar Hill Rd, Mineral, Virginie 23117-3617, États-Unis
Téléphone du service client : +1 541-402-5381
Email du service client : care@fleurmeuble.com
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est)