Annulation de commande

FleurMeuble (ci-après dénommé « nous ») s'engage à offrir à ses utilisateurs un processus d'annulation clair, transparent et efficace. La présente politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre site web.

1. Conditions d'annulation

Vous pouvez soumettre une demande d'annulation dans les 48 heures suivant votre commande, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Après vérification, nous organisons le traitement correspondant.

Si la commande a dépassé le délai de 48 heures ou si elle a déjà été préparée pour l'expédition, l'annulation ne pourra plus être effectuée. Une fois le colis reçu, vous pourrez demander un retour et un remboursement conformément à notre Politique de retour et d'échange .

2. Procédure d'annulation

Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pour soumettre votre demande d'annulation. Merci de fournir le numéro de commande, la preuve de et toute autre information nécessaire à la vérification du statut de votre commande.

Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous informera du résultat dès la fin de l'examen, tout en vous assistant dans les démarches de remboursement.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Le montant sera inversé via le mode de paiement utilisé lors de votre achat (par exemple Visa, MasterCard, etc.). Nous mettons tout en œuvre pour garantir un traitement rapide et efficace.

4. Coordonnées

Adresse de contact : 3563 Cedar Hill Rd, Mineral, Virginie 23117-3617, États-Unis
Téléphone du service client : +1 541-402-5381
Email du service client : care@ fleurmeuble.com
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est)